Tham khảo

Hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn

Trang pháp lý này tóm tắt các điều khoản điều chỉnh tài khoản của bạn tại pj66 — từ phạm vi hoạt động, quyền riêng tư dữ liệu, đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuPhạm vi khu vựcChính sách giao dịch
pj66 Hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch lớn đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, kết hợp với mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu trữ trong hệ thống riêng biệt và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ pj66 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.
Xác minh OTP Đăng nhập và các thay đổi tài khoản quan trọng yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — lớp bảo vệ thêm ngoài mật khẩu thông thường.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập lịch sử tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai hoặc đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc muốn khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý trong thời gian hoạt động và sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt trong giờ hoạt động, phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Biểu mẫu khiếu nại Dành cho các trường hợp cần ghi nhận chính thức — điền biểu mẫu trong phần tài khoản, đội pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và phạm vi hoạt động của pj66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho các vùng mà hoạt động này được phép theo luật địa phương hiện hành.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu khiếu nại. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có quyền gửi khiếu nại qua chat hoặc email để đội pháp lý xem xét lại.

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mọi giao dịch đều gắn với tài khoản đã xác minh và đi qua kênh mã hóa SSL. Lịch sử nạp rút được lưu trong tài khoản và bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.